Pristatymo laikas paprastai yra 1–2 darbo dienos, nepriklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo. Daugeliu atvejų užsakymus apdorojame tą pačią dieną, kai į mūsų banko sąskaitą gaunamas mokėjimas.

Jūsų pasirinkimui siūlome pristatymą į DPD paštomatą, Omniva paštomatą arba per kurjerį į namus.

Pristatymo kaina į Omniva paštomatą 1,90 €, į DPD paštomatą 2,90 €, į Omniva paštomatą 3,90 €, pristatymas per kurjerį 4,90 €.

Taip, žinoma. Per 30 dienų suteikiame nemokamą, greitą ir patogų būdą grąžinti mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes naudojant paštomatų grąžinimo kodą. Norėdami gauti daugiau informacijos apie grąžinimo sąlygas, spustelėkite čia.

Galite rinktis iš šių mokėjimo variantų: banko nuoroda, kredito ar debeto kortelė, Revolut mokėjimo sistema, PayPal mokėjimo sistema, išankstinio mokėjimo sąskaita ir apmokėjimas pristatymo metu.

Jūsų užsakymą pristatys DPD kurjerių tarnyba iš anksto pranešus el.paštu arba SMS žinute. Jūs patys galėsite pasirinkti konkrečią pristatymo dieną ir valandą, prireikus pakeisti adresą, taip pat stebėti siuntos judėjimą realiu laiku.

Taip. Tereikia dokumento, įrodančio gavėjo tapatybę ir adresą, kuriuo siunta buvo išsiųsta.

Apmokėjus už prekę banko nuoroda, mokėjimo kortele ar PayPal, užsakymas bus apdorotas nedelsiant. Pasirinkus kitą mokėjimo būdą, užsakymas bus patvirtintas per vieną darbo dieną.

Tokiu atveju susisiekite su mumis support@tradeva.eu ir atsiųsime jums išankstinio apmokėjimo sąskaitą, kurią galėsite apmokėti įprastu banko pavedimu. Kai tik pinigai pateks į mūsų banko sąskaitą, iš karto išsiųsime jūsų užsakymą.

Nesijaudinkite, tikėtina, kad sutikote su vienu iš mūsų ypatingų pasiūlymų, kuriuos retkarčiais vykdome nuolaidų kampanijų metu. Norėdami jį atšaukti, grįžkite į užsakymo puslapį, dar kartą užpildykite formą, spustelėkite mygtuką „Pateikti užsakymą“ ir pasirodžiusiame lange spustelėkite „Ne. Atsisakau šio ypatingo pasiūlymo“.

Jei užsakytos prekės nėra sandėlyje ir užsakymo įvykdyti nepavyks, mūsų įmonės darbuotojas susisieks su jumis ir pasiūlys naują pristatymo datą arba tos pačios kainos ir kokybės pakaitinę prekę, arba tiesiog grąžinsime jūsų pinigus.

Šiuo metu neturime savo prekės ženklo fizinių parduotuvių. Tačiau jei norėtumėte apsilankyti mūsų biuruose, išbandyti mūsų produktus ir susitikti su mūsų palaikymo komanda, nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu support@tradeva.eu

Savo kontaktinius duomenis galite siųsti mūsų el. pašto adresu support@tradeva.eu, mes su jumis susisieksime ir patarsime bei padėsime, tačiau užsakymo jūsų vardu pateikti telefonu negalėsime. Rekomenduojame užsakymą pateikti per mūsų internetinę parduotuvę, nes taip galėsite geriau susipažinti su užsakomomis prekėmis, pristatymo sąlygomis ir apmokėjimo galimybėmis.

Prašome kuo greičiau atsiųsti el. laišką adresu support@tradeva.eu. El. laiško temos eilutėje būtinai nurodykite savo užsakymo numerį ir išsamų problemos aprašymą.

Jei užsakymas dar neperduotas pristatymo tarnybai, jį pakeisti arba atšaukti galite susisiekę su mumis el. paštu support@tradeva.eu

Savo pirkimo prašymą atsiųskite mums raštu el. pašto adresu support@tradeva.eu. Mūsų pagalbos komanda padės atlikti užsakymą ir prireikus susisieks su jumis telefonu.

Esame atsakinga ir draugiška aplinkai įmonė, todėl naudojame tik aplinkai draugiškas ir saugias pakuotes, o užsakymus pristatome su mažo CO2 kiekio transportu.