Tradeva-verkkokaupan käytettävissä olevien ostajien henkilötietoja käsittelee TRADEVA GROUP OÜ (rekisterinumero 16252979), Tulika tn 15, 10613, Tallinna, Viro, puh. +358942720510, sähköposti support@tradeva.eu

• henkilö- ja yhteystiedot (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite);
• toimitusosoite tai pakettiautomaatti;
• pankkitilin numero;
• tavaroiden ja palvelujen hinta ja maksutiedot (ostohistoria ja osamaksuvaatimustiedot);
• asiakastukitiedot.

Henkilötietoja käytetään asiakkaan kanssa tehtyjen sopimusten täyttämiseen, tilausten hallinnointiin, tavaroiden toimittamiseen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Ostohistoriatietoja (ostopäivämäärä, tavarat, määrä, asiakastiedot) käytetään yleiskuvan laatimiseen ostetuista tavaroista ja palveluista sekä asiakkaiden mieltymysten analysointiin. Pankkitilin numeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle. Henkilötietoja, kuten sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa ja asiakkaan nimeä, käsitellään tavaroiden ja palvelujen toimittamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi (asiakastuki). Verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna ja verkkokäyttötilastojen laatimiseksi.

Henkilötietojen käsittely suoritetaan asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi. Henkilötietojen käsittely oikeudellisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen). Asiakkaan suostumuksella voimme kerätä tietoja asiakkaan toiminnasta verkkosivustollamme. Tietojen perusteella asiakas saa pyynnöstä henkilökohtaisia ja parhaita tarjouksia tuotteista ja palveluista.

Henkilötietoja käytetään ostojen ja ostohistorian hallintaan ja asiakkaan puolesta otetun velvoitteen täyttämiseen. Parhaan palvelun saamiseksi Tradeva-verkkokauppa voi luovuttaa tietoja henkilöistä kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat palveluja Tradeva-verkkokaupalle. Henkilötietojen siirtäminen Tradeva-verkkokaupan valtuutetuille käsittelijöille (esim. Kuljetuspalvelujen tarjoaja, osamaksupalvelujen tarjoaja, tuotehuoltopalvelujen tarjoaja, tietojen ylläpito) Henkilötietojen käsittely tapahtuu Tradeva-verkkokaupan ja valtuutettujen käsittelijöiden kanssa tehtyjen sopimusten perusteella. Valtuutettujen käsittelijöiden on varmistettava asianmukaiset suojatoimet henkilötietojen käsittelyssä. Henkilötietoja voidaan siirtää tietotekniikkapalvelujen tarjoajille, jos se on tarpeen verkkokaupan tai datan isännän toimivuuden varmistamiseksi.

Henkilötietoja säilytetään palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion tai Euroopan talousalueeseen liittyneiden maiden alueella. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden tietosuojatason Euroopan komissio on arvioinut riittäväksi, ja yhdysvaltalaisille yrityksille, jotka ovat liittyneet Privacy Shield -kehykseen. Tradeva-verkkokaupan työntekijöillä on pääsy henkilötietoihin, jotka voivat käyttää henkilökohtaisia ​​tietoja ratkaistakseen verkkokaupan käyttöön liittyviä asiakas- tai teknisiä kysymyksiä. Tradeva-verkkokauppa toteuttaa asianmukaiset fyysiset, organisatoriset ja IT-suojaustoimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi tahattomalta tai laittomalta tuhoamiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä ja paljastamiselta.

Henkilötietoja voidaan muuttaa Tradeva-verkkokaupassa käyttäjäprofiilin alla tai lähettämällä allekirjoitettu hakemus osoitteeseen support@tradeva.eu