- Privatumo politika -

Asmens duomenų tvarkymas

Už internetinės parduotuvės Indisto asmens duomenų tvarkymą yra atsakinga TRADEVA GROUP OÜ (registracijos kodas 16252979), Tulika tn 15, 10613, Talinas, Estija, telefonas +370 661 05 640 ir el. paštas support@tradeva.eu

Kokie asmens duomenys yra tvarkomi

• asmeniniai ir kontaktiniai duomenys (įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, adresą);
• pristatymo adresą arba siuntų pristatymo mašiną;
• banko sąskaitos numeris;
• prekių ir paslaugų savikaina bei su mokėjimais susiję duomenys (pirkimo istorija ir įmokų duomenys);
• klientų aptarnavimo duomenys.

Tikslai, dėl kurių yra tvarkomi asmens duomenys

Asmens duomenys naudojami klientų užsakymams vykdyti, tiems užsakymams valdyti, prekėms pristatyti ir teisės aktų įsipareigojimams vykdyti. Pirkimų istorijos duomenys (pirkimo data, prekė, kiekis, klientų duomenys) naudojami perkamų prekių ir paslaugų apžvalgai sudaryti bei klientų pageidavimams analizuoti. Banko sąskaitos numeris naudojamas grąžinti klientui mokėjimus. Asmens duomenys, tokie kaip el. paštas, telefono numeris, kliento vardas, tvarkomi siekiant išspręsti su prekių ir paslaugų teikimu (klientų pagalba) susijusius klausimus. Internetinės parduotuvės naudotojo IP adresas ar kiti internetiniai identifikatoriai tvarkomi internetinės parduotuvės kaip informacinės visuomenės paslaugos teikimo ir interneto naudojimo statistikos tikslais.

Teisinis pagrindas

Asmens duomenų tvarkymas atliekamas siekiant įvykdyti klientų užsakymus. Asmens duomenų tvarkymas, siekiant įvykdyti teisinę prievolę (pavyzdžiui, buhalterinė apskaita ir vartotojų ginčų sprendimas). Klientui sutikus, galime rinkti duomenis apie kliento veiksmus mūsų svetainėje. Remiantis šiais duomenimis, klientas pageidaujant gaus asmeninius ir geriausius prekių ir paslaugų pasiūlymus.

Asmens duomenų naudojimas

Asmens duomenys naudojami užsakymams ir pirkimų istorijai tvarkyti, taip pat įsipareigojimams klientams vykdyti. Siekdama suteikti jums geriausią įmanomą paslaugą, Tradeva internetinė parduotuvė gali atskleisti informaciją apie asmenis trečiosioms šalims, teikiančioms paslaugas Tradeva internetinei parduotuvei. Asmens duomenų perdavimas Tradeva internetinės parduotuvės tvarkytojams (pavyzdžiui, transporto paslaugų teikėjui, nuomos paslaugų teikėjui, prekių paslaugų teikėjui, duomenų prieglobai) vykdomas Tradeva internetinės parduotuvės ir šių duomenų tvarkytojų susitarimų pagrindu. Tvarkydami asmens duomenis duomenų tvarkytojai privalo užtikrinti tinkamas apsaugos priemones. Asmens duomenys gali būti perduodami informacinių technologijų paslaugų teikėjams, jei tai būtina Tradeva internetinės parduotuvės funkcionalumui užtikrinti arba šių duomenų prieinamumui užtikrinti.

Saugumas ir prieiga prie duomenų

Klientų asmens duomenys saugomi serveriuose, esančiuose Europos Sąjungos valstybės narės teritorijoje arba Europos ekonominei erdvei priklausančių šalių teritorijoje. Duomenys gali būti perduodami į šalis, kurių duomenų apsaugos lygį Europos Komisija įvertino kaip tinkamą, taip pat JAV įmonėms, pasirašiusioms „Privacy Shield“ sutartį. Prieiga prie klientų asmens duomenų suteikiama Tradeva internetinės parduotuvės darbuotojams, kurie gali prieiti prie asmens duomenų, norėdami išspręsti klientų prašymus ar techninius klausimus, susijusius su naudojimusi internetine parduotuve. Tradeva internetinė parduotuvė taiko tinkamas fizines, organizacines ir informacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos ir atskleidimo.

Asmens duomenų keitimas

Savo asmens duomenis galite pakeisti Tradeva internetinėje parduotuvėje vartotojo profilyje arba atsiųsdami pasirašytą prašymą el. pašto adresu support@tradeva.eu

Duomenų tvarkymo atsisakymas

Jei asmens duomenų tvarkymas grindžiamas kliento sutikimu, klientas turi teisę atšaukti savo sutikimą, atsiųsdamas prašymą pašto adresu TRADEVA GROUP OÜ, Tulika tn 15, 10613, Talinas, Estija arba el. paštu support@tradeva.eu. Atsakymas į prašymą bus pateiktas ne vėliau kaip per 30 dienų.

Duomenų saugojimas

Uždarius Tradeva internetinės parduotuvės paskyrą, jūsų asmens duomenys bus ištrinti, nebent duomenis reikės saugoti buhalterinės apskaitos tikslais ar vartotojų ginčams spręsti. Jeigu pirkimas buvo atliktas internetinėje parduotuvėje be kliento paskyros, pirkinių istorija bus saugoma trejus metus. Kilus ginčams, susijusiems su mokėjimais ir vartotojų ginčais, asmens duomenys bus saugomi tol, kol bus patenkinti reikalavimai arba kol pasibaigs ieškinio senaties terminas (trejus metus). Asmens duomenys, reikalingi buhalterinės apskaitos tvarkymui, saugomi septynerius metus.

Duomenų trynimas

Norėdami ištrinti asmens duomenis, turite išsiųsti prašymą pašto adresu TRADEVA GROUP OÜ, Tulika tn 15, 10613, Talinas, Estija arba el. paštu support@tradeva.eu. Atsakymas į prašymą bus pateiktas ne vėliau kaip per 30 dienų.

Duomenų perdavimas

Dėl asmens duomenų perdavimo būtina siųsti prašymą pašto adresu TRADEVA GROUP OÜ, Tulika tn 15, 10613, Talinas, Estija arba el. paštu support@tradeva.eu. Atsakymas į prašymą bus pateiktas ne vėliau kaip per 30 dienų.

Tiesioginė rinkodaros komunikacija

Pašto adresas ir telefono numeris naudojami tiesioginės rinkodaros pranešimams siųsti, jei klientas davė sutikimą. Jei klientas nepageidauja gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų, el. laiško poraštėje turi pasirinkti atitinkamą nuorodą. Jei asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais (profiliavimas), klientas turi teisę bet kada nesutikti, kad būtų tvarkomi tiek pirminiai, tiek tolesni jo asmens duomenys, įskaitant profiliavimą, susijusį su tiesiogine rinkodara. Norėdami tai padaryti, turite išsiųsti prašymą pašto adresu TRADEVA GROUP OÜ, Tulika tn 15, 10613, Talinas, Estija arba el. paštu support@tradeva.eu. Atsakymas į prašymą bus pateiktas ne vėliau kaip per 30 dienų.

Ginčų sprendimas

Asmens duomenų valdytojas yra TRADEVA GROUP OÜ, Tulika tn 15, 10613, Talinas, Estija. Jei turite klausimų, pretenzijas siųskite įmonės pašto adresu arba susisiekite el. paštu support@tradeva.eu