- Privātuma politika -

Personas datu apstrāde

Par interneta veikala Indisto personas datu apstrādi atbild uzņēmums TRADEVA GROUP OÜ (reģistrācijas kods 16252979), Tulika tn 15, 10613, Tallina, Igaunija, tālrunis +37125893860, e-pasts support@tradeva.eu

Kādi personas dati tiek apstrādāti

• personas dati un kontaktinformācija (tostarp vārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, adrese);
• piegādes adrese vai pasta automāts;
• bankas konta numurs;
• preču un pakalpojumu izmaksas un ar maksājumiem saistītie dati (pirkumu vēsture un nomaksas dati);
• klientu atbalsta dienesta dati.

Personas datu apstrādes mērķi

Personas datus izmanto, lai izpildītu un pārvaldītu klientu pasūtījumus, piegādātu preces un izpildītu juridiskās saistības. Pirkumu vēstures datus (pirkuma datums, prece, daudzums, klienta dati) izmanto, lai apkopotu iegādāto preču un pakalpojumu pārskatu un analizētu klientu vēlmes. Bankas konta numuru izmanto, lai atgrieztu maksājumu klientam. Personas dati, piemēram, e-pasts, tālruņa numurs, klienta vārds, tiek apstrādāti, lai atrisinātu ar preču un pakalpojumu sniegšanu saistītos jautājumus (klientu atbalsts). Interneta veikala lietotāja IP adresi vai citus tīkla identifikatorus apstrādā, lai interneta veikalu piešķirtu kā informācijas sabiedrības pakalpojumu, kā arī tīmekļa lietošanas statistikas nolūkos.

Juridiskais pamats

Personas datu apstrādi veic, lai izpildītu klientu pasūtījumus. Personas datu apstrāde, lai izpildītu juridiskās saistības (piemēram, grāmatvedības uzskaitei un patērētāju strīdu risināšanai). Ar klienta piekrišanu mēs varam ievākt datus par klienta darbībām mūsu vietnē. Atbilstoši šiem datiem klients pēc pieprasījuma saņems personalizētus un labākos preču un pakalpojumu piedāvājumus.

Personas datu izmantošana

Personas datus izmanto pasūtījumu un pirkumu vēstures pārvaldībai, kā arī saistību izpildei attiecībā pret klientiem. Lai nodrošinātu optimālu apkalpošanu, interneta veikals Indisto var informāciju par fiziskām personām izpaust trešām personām, kuras sniedz pakalpojumus interneta veikalam Indisto. Personas datu nodošana interneta veikala Indisto apstrādātājiem (piemēram, transporta pakalpojumu sniedzējam, nomas pakalpojumu sniedzējam, produkcijas apkalpošanas pakalpojumu sniedzējam, datu mitināšanai) notiek, pamatojoties uz interneta veikala Indisto un šo datu apstrādātājiem savstarpējiem līgumiem. Apstrādājot personas datus, apstrādātājiem ir jānodrošina atbilstīgi aizsardzības pasākumi. Personas dati var tikt nodoti informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams interneta veikala Indisto funkcionalitātes vai šo datu pieejamības nodrošināšanai.

Drošība un piekļuve datiem

Klientu personas dati tiek glabāti serveros, kas atrodas kādas Eiropas Savienības dalībvalsts vai Eiropas Ekonomikas zonas valsts teritorijā. Dati var tikt pārsūtīti uz valstīm, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir novērtējusi kā adekvātu, kā arī uzņēmumiem ASV, kuri ir parakstījuši Privacy Shield vienošanos. Piekļuve klientu personas datiem tiek nodrošināta interneta veikala Indisto darbiniekiem, kuri var iegūt piekļuvi personas datiem, lai atrisinātu klientu pieprasījumus vai ar interneta veikala lietošanu saistītus tehniskus jautājumus. Interneta veikals Indisto piemēro atbilstīgus fiziskus, organizatoriskus un informācijas drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, zudumu, pārveidošanu vai nesankcionētu piekļuvi un izpaušanu.

Personas datu mainīšana

Interneta veikalā Indisto savus personas datus varat mainīt lietotāja profilā vai nosūtot parakstītu pieprasījumu uz adresi support@tradeva.eu

Atteikšanās no datu apstrādes

Ja personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz klienta piekrišanu, klientam ir tiesības atsaukt savu piekrišanu, nosūtot iesniegumu uz adresi TRADEVA GROUP OÜ, Tulika tn 15, Tallina, Igaunija vai pa e-pastu uz adresi support@tradeva.eu. Atbilde uz pieteikumu tiek sniegta ne vēlāk kā 30 dienu laikā.

Datu glabāšana

Slēdzot savu interneta veikala Indisto kontu, jūsu personas dati tiek dzēsti, izņemot gadījumus, kad šie dati ir jāglabā grāmatvedības uzskaites vai patērētāju strīdu risināšanas nolūkos. Ja pirkums interneta veikalā veikts, neizmantojot klienta kontu, pirkumu vēsture tiek glabāta trīs gadus. Ar maksājumiem un patērētāju strīdiem saistītos gadījumos personas dati tiek glabāti līdz pretenziju apmierināšanai vai pretenziju noilguma termiņa beigām (trīs gadus). Grāmatvedības uzskaitei nepieciešamie dati tiek glabāti septiņus gadus.

Datu dzēšana

Lai dzēstu personas datus, jums ir jānosūta pieteikums uz adresi TRADEVA GROUP OÜ, Tulika tn 15, 10613, Tallina, Igaunija vai uz e-pasta adresi support@tradeva.eu. Atbilde uz pieprasījumu tiek sniegta ne vēlāk kā 30 dienu laikā.

Datu nodošana

Lai nodotu personas datus, jums ir jānosūta pieteikums uz adresi TRADEVA GROUP OÜ, Tulika tn 15, 10613, Tallina, Igaunija, vai uz e-pasta adresi support@tradeva.eu. Atbilde uz pieprasījumu tiek sniegta ne vēlāk kā 30 dienu laikā.

Tiešā mārketinga saziņa

E-pasta adrese un tālruņa numurs tiek izmantots tiešā mārketinga paziņojumu nosūtīšanai, ja klients ir tam piekritis. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, viņam ir jāizvēlas atbilstīgā atsauce e-pasta vēstules vērē. Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos (profilēšanai), klientam ir tiesības jebkurā brīdī iebilst gan pret savu personas datu sākotnējo, gan arī turpmāko apstrādi, tostarp profilēšanu saistībā ar tiešo mārketingu. Šajā nolūkā jums ir jānosūta pieteikums uz adresi TRADEVA GROUP OÜ, Tulika tn 15, 10613, Tallina, Igaunija, vai uz e-pasta adresi support@tradeva.eu. Atbilde uz pieprasījumu tiek sniegta ne vēlāk kā 30 dienu laikā.

Strīdu risināšana

Personas datu pārzinis ir uzņēmums TRADEVA GROUP OÜ, Tulika tn 15, 10613, Tallina, Igaunija. Ja jums rodas jautājumi, lūdzu, nosūtiet savas pretenzijas uz uzņēmuma pasta adresi vai pa e-pastu uz adresi support@tradeva.eu