Pircējam ir tiesības atteikties no līguma un atgriezt interneta veikalā iegādātu preci 30 kalendāro dienu laikā kopš tās saņemšanas brīža, pieprasot no Pārdevēja visu par to samaksāto līguma summu.

Preču atgriešana interneta veikala reģistrētajam Pircējam, izmantojot atgriešanas kodu, ir bez maksas. Pircējam ir jādodas uz savu personīgo kontu, jāatlasa nepieciešamais pasūtījuma numurs cilnē “Mani pasūtījumi” un jānospiež uz pogas “Atgriezt preci”. Atvērtajā logā jāaizpilda elektroniskā atgriešanas veidlapa, kā arī jāaugšupielādē atgriežamās preces un tās iepakojuma fotogrāfija. Pēc nepieciešamo datu augšupielādes Pircējam tiks norādīts atgriešanas kods, ar kura palīdzību viņš var atgriezt preci Pārdevējam, izmantojot to pašu piegādes veidu, kādā pasūtījums tika sākotnēji piegādāts Pircējam. Pircējs, saņemot atgriešanas kodu, apņemas atgriezt preci Pārdevējam 7 dienu laikā, pakomāta izvēlnes ekrānā izvēloties punktu “Atgriezt sūtījumu”. Kurjera piegādes gadījumā preces atgriešana, izmantojot atgriešanas kodu, nav iespējama.

Preču atgriešana interneta veikala nereģistrētam Pircējam tiek veikta, iesniedzot atgriešanas pieteikumu. Tas ir jāaizpilda un jānosūta Pārdevējam uz adresi support@tradeva.eu kā pielikums, vēstulei pievienojot arī atgriežamās preces un tās iepakojuma fotogrāfijas. Pārdevējs patur tiesības Pircējam pieprasīt papildu un detalizētākas atgriežamās preces fotogrāfijas un/vai video materiālus.

Ja, izskatot atgriešanas pieteikumu, kā arī atgriežamās preces fotoattēlus un/vai video materiālus, Pārdevējs pieņem lēmumu, ka prece atbilst nepieciešamajiem atgriešanas nosacījumiem, viņš Pircējam sniedz norādes, kur un kā preces atgriezt.

Pārdevējs atgriež Pircējam visu saskaņā ar līgumu samaksāto summu uz atgriešanas pieteikumā norādīto bankas kontu, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā kopš brīža, kad ir saņēmis atgriezto preci.

Pārdevējs nepieņem un neapstrādā sūtījumus ar atzīmi “Atgriezt sūtītājam”, nepieprasītus sūtījumus, kā arī sūtījumus ar nepietiekamu pasta izdevumu apmaksu vai pēcmaksu. Pārdevējs neuzņemas atbildību par pazaudētiem, nozagtiem, bojātiem, atgrieztiem vai viņam kļūdaini nosūtītiem sūtījumiem. Pircējs uzņemas pilnu atbildību par atgriežamo preci, līdz to ir saņēmis Pārdevējs.

Atgriežamajai precei ir jābūt nebojātai, pilnā komplektācijā, oriģinālajā iepakojumā un nelietotai. Precei ir jāpievieno čeks vai pirkuma apliecinājums. Uz preces ir jābūt saglabātām visām oriģinālajām etiķetēm (ja ir birka, etiķete, aizsargplēve u. c.). Preces iepakojums drīkst būt atvērts tikai tad, ja citādi nav bijis iespējams pārbaudīt preci. Lai izmantotu preces atgriešanas tiesības, Pircējam ir uzmanīgi jāatver preces iepakojums, to nesabojājot, un jāatgriež prece kopā ar iepakojumu.

Pircējs apņemas piegādāt preci 14 dienu laikā kopš atgriešanas instrukcijas saņemšanas datuma. Pārdevējam ir tiesības atteikties no samaksātās summas atmaksāšanas līdz brīdim, kad viņš saņem atgriezto preci, neraugoties uz apstākļiem, ka prece joprojām var būt ceļā, iekļauta izsekošanas sistēmā, atrasties piegādes dienesta noliktavā vai pārsūtīta uz citu adresi, kas atšķiras no Pārdevēja norādītās.

Visas ar preces atgriešanu saistītās izmaksas sedz Pircējs, ja vien atgriešanas iemesls nav atgriežamās preces neatbilstība pasūtītajai (prece ar trūkumiem vai nepareiza prece).

Tiesības uz atgriešanu 30 dienu laikā nav spēkā, ja Pircējs ir juridiska persona.

Preces, kas iegādātas, pamatojoties uz īpašiem reklāmas piedāvājumiem (piemēram: 2+1 bez maksas, 3+2 bez maksas, 1+1 bez maksas, 1=2, 2=3, 3=5 u. c.), nevar tikt atgrieztas, ja Pircējs ir atvēris vai izmantojis vismaz vienu produktu no šī akcijas piedāvājuma. Pārdevējs arī neatmaksā atlikušo vērtību neatvērtajām un neizmantotajām precēm, kas ir iegādātas šo akcijas piedāvājumu ietvaros.

Atgriešanas tiesības neattiecas uz precēm, kas ir izgatavotas pēc personiskām Pircēja prasībām; uz precēm, kas pēc savas būtības nav atgriežamas; uz precēm, kas ir izmantotas; ja ir pārkāpti preces lietošanas instrukcijā norādītie lietošanas noteikumi vai nosacījumi; uz ātrbojīgām vai novecojošām precēm; uz aizzīmogotām precēm, kas nav atgriežamas veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums pēc piegādes ir bijis atvērts (piemēram, kosmētika, mutes higiēnas līdzekļi, apakšveļa un bikini). Ja Pircējs nav apmierināts ar iegādāto preci, atgriešanas tiesības ir spēkā tikai tad, ja prece nav lietota un iepakojums nav atvērts.

Ja pēc preču atgriešanas Pārdevējs konstatē, ka atgrieztā prece neatbilst 5. pantā uzskaitītajiem noteikumiem, par preci samaksātā nauda netiek atgriezta Pircējam un prece paliek glabāšanā pie Pārdevēja. Preču glabāšanas vai atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.

Ja pēc preču atgriešanas tiek konstatēts, ka prece ir izmantota citiem nolūkiem, nevis tādiem, kas ir nepieciešami, lai pārliecinātos par preces raksturu, īpašībām un darbību, precei ir acīmredzamas lietošanas pazīmes, tā nav pilnā komplektā, ar vizuālu defektu, bojāta, tai nepieciešams remonts u. c., Pārdevējs patur tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Strīdu gadījumā Pārdevējs var pasūtīt atgrieztās preces neatkarīgu ekspertīzi un, ja tiek konstatēts tās defekts, Pircējam ir tiesības uz bezmaksas nomaiņu. Nauda, kas samaksāta par precēm ar trūkumiem, netiek atgriezta. Ja pārbaudē tiek konstatēts, ka precei nav bijuši defekti, bet tā ir izmantota, pārkāpjot attiecīgos ekspluatācijas un apkopes nosacījumus, Pārdevējam nav pienākuma aizstāt preci bez maksas un Pircējam ir pienākums apmaksāt ekspertīzes izmaksas.