1.1 Pardavimo sąlygos taikomos teisėms ir pareigoms, kylančioms tarp tradeva.eu internetinės parduotuvės kliento (toliau – Pirkėjas) ir įmonės TRADEVA GROUP OÜ (toliau – Pardavėjas) pirkimo metu.

1.2 Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti pardavimo sąlygas. Pakeitimai negalioja atgaline data ir taikomi nuo paskelbimo momento. Visi pakeitimai atsispindės internetinės parduotuvės tinklalapyje.

1.3 Pirkėjas, prieš pirkdamas, taip pat naudodamasis kitomis internetinės parduotuvės paslaugomis, patvirtina, kad su šiomis sąlygomis susipažino, sutinka jų laikytis ir laikytis bei laiko jas privalomomis sandorio su Pardavėju sąlygomis. Pirkėjas, nesutinkantis su šiomis pardavimo sąlygomis, negali pirkti ar naudotis kitomis paslaugomis internetinėje parduotuvėje.

1.4 Pirkėjo naudojimasis internetinės parduotuvės paslaugomis bet kuriuo metu gali nutrūkti dėl įvairių priežasčių, įskaitant, bet tuo neapsiribojant, įrangos gedimą, nuolatinį atnaujinimą, techninę priežiūrą ar profilaktinę priežiūrą ar bet kokius kitus Pardavėjo veiksmus, kuriuos gali atlikti savo nuožiūra ir bet kuriuo metu. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada savo nuožiūra ir be išankstinio įspėjimo sustabdyti arba nutraukti internetinės parduotuvės, bet kurios jos dalies ar funkcijos prieinamumą.

1.5 Pardavėjas neprisiima atsakomybės už jokius nuostolius ar žalą, atsiradusią dėl to, kad Pirkėjas tinkamai nesusipažino su šiomis pardavimo sąlygomis.

2.1 Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos eurais ir nėra įtraukiamos pristatymo išlaidos, išskyrus specialių pasiūlymų atvejus, kuriuose pristatymo išlaidos gali būti įtrauktos į prekės kainą.

2.2 Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti prekių kainas. Jei Pardavėjas pakeitė kainas internetinėje parduotuvėje Pirkėjui pateikus ir apmokėjus užsakymą, Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes tomis kainomis, kurios galiojo Pirkėjo užsakymo pateikimo metu. Pirkėjas neturi teisės reikalauti kompensacijos už kainų skirtumą.

2.3 Internetinėje parduotuvėje pateikiamos prekės dažniausiai yra sandėlyje. Internetinėje parduotuvėje pateiktų prekių prieinamumas gali būti netikslus dėl techninių nesklandumų sandėlyje ar dėl internetinės parduotuvės valdymo programų gedimų.

2.4 Jei prekės nėra sandėlyje ir užsakymo įvykdyti nepavyks, Pardavėjas susisieks su Pirkėju ir pasiūlys naują galimą pristatymo laiką arba prekės pakeitimą kita tokios pat kainos ir kokybės preke, arba grąžins sumokėtus pinigus. Pinigai Pirkėjui grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 7 dienas nuo užsakymo pateikimo.

2.5 Produktų nuotraukos pateikiamos tik iliustravimo tikslais. Faktinis produktas gali skirtis nuo pavaizduoto, pavyzdžiui, dėl patobulinimų. Pardavėjas pasilieka teisę vienašališkai, iš anksto nepranešęs Pirkėjui, keisti pakuotės spalvas, dydį ir dizainą, taip pat keisti prekės formą, komplektaciją ir išvaizdą.

2.6 Apžiūrėdamas internetinėje parduotuvėje siūlomas prekes, Pirkėjas turi atsižvelgti į kai kuriuos veiksnius, susijusius su prekės spalvų tikslumu ir išvaizda. Prekių aprašymai internetinėje parduotuvėje gali būti neišsamūs ir juose gali būti netyčinių klaidų.

2.7 Internetinėje parduotuvėje siūlomos prekės parduodamos tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims.

3.1 Norėdami pateikti užsakymą internetinėje parduotuvėje, turite iš katalogo pasirinkti prekę, kurią Pirkėjas nori užsisakyti ir paspausti mygtuką „Užsakyti“. Atsidarys puslapis su išsamia informacija apie prekę, jos aprašymu ir užsakymo forma. Norint pateikti užsakymą, Pirkėjas turi užpildyti visus privalomus kontaktinės formos laukus, pasirinkti tinkamą pristatymo būdą ir paspausti mygtuką „Pateikti užsakymą“.

3.2 Mokėjimas vyksta už internetinės parduotuvės ribų saugioje aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie banko duomenų, mokėjimo kortelių duomenų ir kitos svarbios Pirkėjo finansinės informacijos. Sutartis įsigalioja nuo mokėtinos sumos gavimo į Pardavėjo sąskaitą.

3.3 Pirkėjas įsipareigoja pateikti tikslią ir teisingą informaciją (telefoną, pristatymo adresą ir kt.), reikalingą užsakymui įvykdyti. Pardavėjas neatsako už užsakymo neįvykdymą, užsakymo vėlavimą, Pardavėjui grąžintas siuntas ar kitas pasekmes, atsiradusias dėl Pirkėjo užsakymo metu pateiktos neteisingos informacijos. Pardavėjas pasilieka teisę reikalauti iš Pirkėjo iš naujo apmokėti pašto išlaidas.

3.4 Pirkėjas, pasirinkęs apmokėjimo grynaisiais pinigais būdą (užsakymo apmokėjimas gavus), įsipareigoja išpirkti savo užsakymą atvykus į paskirties vietą per Pirkėjo pasirinktos pristatymo tarnybos nustatytą saugojimo terminą. Jeigu Pirkėjas pageidauja atšaukti užsakymą prieš perduodant jį pristatymo tarnybai, jis privalo nedelsdamas apie tai informuoti Pardavėją telefonu arba pagrindiniame internetinės parduotuvės puslapyje nurodytu el. paštu, arba el. paštu, į kurį Pirkėjas gavo patvirtinimo laišką po užsakymo pateikimo. Pirkėjui nusprendus atšaukti pirkimą po to, kai užsakymas buvo perduotas pristatymo tarnybai, iš anksto nepranešus Pardavėjui, arba jei Pirkėjas neišperka užsakymo per pristatymo tarnybos nustatytą saugojimo laikotarpį, kai užsakymas atvyksta į paskirties vietą, Pardavėjas tai laikys tyčiniu pažeidimu ir pasilieka teisę apmokestinti Pirkėją pašto išlaidomis. Pašto išlaidos yra sumuojamos iš siuntos siuntimo Pirkėjui ir siuntos grąžinimo Pardavėjui išlaidų. Tuo atveju, kai Pirkėjui, pateikiant užsakymą, nebuvo nurodytos pašto išlaidos arba jos jau buvo įtrauktos į užsakymo kainą kaip specialaus pasiūlymo dalis, faktinė pašto išlaidų suma apskaičiuojama pagal galiojantį pristatymo paslaugos kainoraštį. Apmokėjimo už pašto išlaidas būdą pasirenka Pardavėjas. Pirkėjas privalo apmokėti pašto išlaidas. Pirkėjui nesumokėjus pašto išlaidų per tam nustatytą terminą, Pardavėjas turi teisę reikalauti iš Pirkėjo reikalingos sumos, perduodamas savo skolą išieškojimo agentūrai.

4.1 Sandėlyje esančių prekių pristatymo laikas paprastai yra 1-2 darbo dienos. Išimtiniais atvejais Pardavėjas pasilieka teisę pristatyti prekes per 30 kalendorinių dienų.

4.2 Pardavėjas negali kontroliuoti prekių pristatymo vėlavimo dėl oro sąlygų, geopolitinės padėties, pristatymo tarnybų darbo ir kitų nuo jo valios nepriklausančių veiksnių.

4.3 Prekės pristatomos Pirkėjo pasirinkimu arba į DPD paštomatą, arba į Omniva paštomatą, arba per DPD kurjerį į namus.

4.4 Pristatymo kaina skaičiuojama pagal galiojančius pristatymo paslaugų kainoraščius. Tiksli pristatymo kaina bus parodyta Pirkėjui pateikiant užsakymą pristatymo būdo pasirinkimo etape.

4.5 Pardavėjas pasilieka teisę keisti pristatymo kainą, atsižvelgdamas į pristatymo paslaugų kainoraščių pasikeitimus.

5.1 Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes per 30 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos, pareikalaujant iš Pardavėjo visos už ją pagal sutartį sumokėtos sumos.

5.2 Grąžinimas atliekamas taip:

5.2.1 Prekių grąžinimas internetinėje parduotuvėje prisiregistravusiam Pirkėjui yra nemokamas per grąžinimo kodą. Pirkėjas turi eiti į savo asmeninę paskyrą, skirtuke „Mano užsakymai“ pasirinkti norimą užsakymo numerį ir paspausti mygtuką „Grąžinti prekes“. Atsidariusiame lange turite užpildyti elektroninę grąžinimo formą, taip pat įkelti grąžinamos prekės ir jos pakuotės nuotrauką. Įkėlus reikiamus duomenis, Pirkėjui bus suteiktas grąžinimo kodas, kuriuo jis galės grąžinti prekes atgal Pardavėjui naudodamas tą patį pristatymo kanalą, kuriuo Pirkėjui buvo pristatytas užsakymas. Pirkėjas, gavęs grąžinimo kodą, įsipareigoja per 7 dienas grąžinti prekes Pardavėjui, paštomato meniu ekrane pasirinkęs punktą „Grąžinti siuntą“. Prekių grąžinimas naudojant grąžinimo kodą negalimas kurjerio pristatymo metu.

5.2.2 Prekių grąžinimas internetinėje parduotuvėje neužsiregistravusiam Pirkėjui vykdomas pateikiant grąžinimo prašymą. Jį reikia užpildyti ir išsiųsti Pardavėjui adresu support@tradeva.eu kaip priedą, taip pat prie laiško pridedant grąžinamos prekės ir jos pakuotės nuotraukas. Pardavėjas pasilieka teisę pareikalauti iš Pirkėjo papildomų ir išsamesnių grąžinamų prekių nuotraukų ir (arba) vaizdo medžiagos.

5.2.3 Jei Pardavėjas, svarstydamas grąžinimo prašymą, taip pat grąžinamų prekių nuotraukas ir (arba) vaizdo medžiagą, nusprendžia, kad prekės atitinka reikalaujamas grąžinimo sąlygas, tuomet jis pateikia Pirkėjui nurodymus, kur ir kaip grąžinti prekes.

5.2.4 Pardavėjas grąžina Pirkėjui visą jo pagal sutartį sumokėtą sumą į grąžinimo paraiškoje nurodytą banko sąskaitą, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinamų prekių gavimo Pardavėjui dienos.

5.3 Teisė grąžinti per 30 dienų netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.

5.4 Pardavėjas nepriima ir neapdoroja pakuočių, pažymėtų „Grąžinti siuntėjui“, nepriimtinų siuntų, taip pat tų, kurioms nepakanka pašto išlaidų ar grynųjų pinigų pristatymo metu. Pardavėjas neatsako už pamestas, pavogtas, sugadintas, grąžintas ar per klaidą išsiųstas pakuotes. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už grąžinamą prekę tol, kol ją gaus Pardavėjas.

5.5 Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, pilnos komplektacijos, originalioje pakuotėje ir nenaudota. Prie gaminio turi būti pridėtas pirkimo čekis arba jo įsigijimo dokumentas. Visos originalios etiketės turi būti ant gaminio (jei yra žyma, etiketė, apsauginė plėvelė ir pan.). Prekės pakuotę galima atidaryti tik tuo atveju, jei kitu atveju nėra galimybės apžiūrėti prekės. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti teise grąžinti prekes, privalo atsargiai atidaryti prekės pakuotę jos nepažeisdamas ir grąžinti prekę kartu su įpakavimu.

5.6 Pirkėjas įsipareigoja prekes pristatyti per 14 dienų nuo grąžinimo instrukcijos gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę atsisakyti grąžinti sumokėtą sumą, kol gaus grąžinamą prekę, nepaisant to, kad prekė dar gali būti gabenama, gali būti įtraukta į sekimo sistemą, gali būti pristatymo tarnybos sandėlyje ar nukreipta kitu adresu, kuris skiriasi nuo to, kurį pateikė Pardavėjas.

5.7 Visas su prekių grąžinimu susijusias išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent grąžinimo priežastis yra grąžinamos prekės neatitikimas užsakytai (prekė pažeista ar netinkama).

5.8 Prekės, įsigytos specialių reklaminių pasiūlymų pagrindu (pvz.: 2+1 nemokamai, 3+2 nemokamai, 1+1 nemokamai, 1=2, 2=3, 3=5 ir t.t.), Pirkėjui negrąžinamos, jei jis atidarė arba panaudojo bent vieną prekę iš šio reklaminio pasiūlymo. Pardavėjas taip pat negrąžina neatidarytų ir nenaudotų gaminių, įsigytų pagal šiuos akcijos pasiūlymus, likutinės vertės.

5.9 Grąžinimo teisė netaikoma prekėms, kurios buvo pagamintos pagal asmeninius Pirkėjo reikalavimus; prekėms, kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžinamos; naudotoms prekėms; jei buvo pažeistos gaminio naudojimo instrukcijoje nurodytos taisyklės ar sąlygos; greitai gendančioms arba senstančioms prekėms; sandariems daiktams, kurie yra negrąžinami dėl sveikatos ar higienos priežasčių, jei pakuotė atidaryta po pristatymo (pavyzdžiui, kosmetika, burnos higienos priemonės, apatinis trikotažas ir bikiniai). Jeigu Pirkėjo netenkina įsigyta prekė, grąžinimo teisė galioja tik tuo atveju, jei prekė nebuvo naudota ir neatidaryta pakuotė.

5.10 Pardavėjui grąžinus prekę nustačius, kad grąžintos prekės neatitinka 5 punkte išvardytų sąlygų, už prekę sumokėti pinigai Pirkėjui negrąžinami, o pačios prekės liks Pardavėjo sandėlyje. Prekių saugojimo ar grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

5.11 Jeigu, grąžinus prekę, nustatoma, kad prekė buvo naudota ne pagal paskirtį, kuri būtina norint įsitikinti prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, prekė turi akivaizdžių naudojimo žymių, yra nepilna komplektacija, vizualiai su defektais, pažeista, reikalingas remontas ir pan., Pardavėjas pasilieka teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą.

5.12 Kilus ginčams, Pardavėjas gali užsakyti nepriklausomą grąžinamos prekės ekspertizę ir, nustačius jos broką, Pirkėjas turės teisę į nemokamą pakeitimą. Pinigai, sumokėti už nekokybiškas prekes, negrąžinami. Jeigu atlikus ekspertizę paaiškėja, kad prekė buvo ne brokuota, o naudota nesilaikant tinkamų eksploatavimo ir priežiūros sąlygų, Pardavėjas neprivalo keisti prekės nemokamai, o Pirkėjas privalo apmokėti ekspertizės išlaidas.

6.1 Jeigu Pirkėjas pageidauja atsisakyti sutarties po užsakymo pateikimo ir Pardavėjui dar jo neįvykdžius (užsakymo perdavimas pristatymo tarnybai), Pirkėjas privalo nedelsdamas apie tai pranešti Pardavėjui. Elektroninio pašto adresu support@tradeva.eu, turi būti išsiųstas rašytinis prašymas, nurodant užsakymo datą, užsakymo numerį ir Pirkėjo kontaktinius duomenis (vardą, pavardę, kontaktinį telefono numerį).

6.2 Jei paraišką Pardavėjas gauna iki užsakymo įvykdymo, sutartis bus nutraukta.

6.3 Jeigu prašymą Pardavėjas gauna po užsakymo įvykdymo (po užsakymo perdavimo pristatymo tarnybai), sutarties nutraukimas vyksta vadovaujantis šių pardavimo sąlygų 5 punktu „Prekių grąžinimas“.

6.4 Atsisakius sutarties iki Pardavėjui įvykdant užsakymą, Pardavėjas grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtą sumą, ne vėliau kaip per 7 dienas.

7.1 Pardavėjas atsako už bet kokius prekių trūkumus, kurie jau buvo pristatymo metu ir atsiranda ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekės pristatymo Pirkėjui dienos. Pirmuosius 12 mėnesių po prekės pristatymo Pirkėjui laikoma, kad trūkumas egzistavo pristatymo metu. Pardavėjo pareiga yra paneigti šią prielaidą.

7.2 Pardavėjas neatsako už:

7.2.1 už prekės pablogėjimą ar sugadinimą dėl Pirkėjo kaltės;

7.2.2 už trūkumus, atsiradusius dėl netinkamo prekės naudojimo;

7.2.3 normalų fizinį gaminio nusidėvėjimą, kai jis naudojamas įprastai.

7.3 Nustačius defektus, Pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius kreiptis į Pardavėją ir pareikalauti, kad Pardavėjas pašalintų trūkumus (sutaisytų arba pakeistų nekokybišką prekę). Jei Pardavėjas negali pataisyti ar pakeisti prekės, Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo ir reikalauti grąžinti visą pagal sutartį sumokėtą sumą.

7.4 Atsiradus trūkumams, Pirkėjas turi teisę per 30 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo arba pareikalauti grąžinti sumokėtą sumą šių pardavimo sąlygų 5 punkte nustatyta tvarka. Po 30 dienų Pirkėjas neturi teisės reikalauti grąžinti sumokėtą sumą, išskyrus šių pardavimo sąlygų 7 paragrafo 3 punkte nustatytas sąlygas.

7.5 Visas išlaidas, susijusias su nekokybiškų prekių taisymu, keitimu ir grąžinimu per pirmuosius 12 mėnesių, apmoka Pardavėjas.

7.6 Pirkėjui įsigijus 3 metų pratęstą garantiją, galioja šios sąlygos: garantija taikoma tik vienai prekei, nepriklausomai nuo kitų pirminiame užsakyme esančių prekių skaičiaus, ir gali būti taikoma tik vienai prekei ir tik vieną kartą per 3 metų pirkimo laikotarpį. Norėdamas susigrąžinti pinigus pagal pratęstą 3 metų garantiją, Pirkėjas taip pat turi pateikti originalų internetinio mokėjimo kvitą arba užsakymo patvirtinimo el. laišką.

8.1 Pirkėjas duoda aiškų ir informuotą sutikimą, kad Pardavėjas tvarkytų jo asmens duomenis. Asmens duomenys, kuriuos Pirkėjas įveda pateikdamas užsakymą, bus įrašomi į Pardavėjo klientų registrą ir naudojami pardavimo paslaugų teikimo bei kitų prekių pasiūlymo Pirkėjui tikslais.

8.2 Asmens duomenų apsaugą užtikrina saugumo priemonės. Asmens duomenys, reikalingi prekių pristatymui Pirkėjui, bus perduoti pašto paslaugas teikiančioms įmonėms. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti užregistruotų asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus įstatymų nustatytus atvejus.

8.3 Mokėjimo informacija tarp banko ir Pirkėjo yra apsaugota SSL saugumo protokolu, kuris užtikrina, kad keičiamos informacijos negalėtų perimti ar pakeisti tretieji asmenys. Informacija, kuria keičiamasi tarp banko ir Prekybininko, suteikiama skaitmeniniais parašais.

9.1 Pardavėjas atsako Pirkėjui už bet kokią žalą, atsiradusią dėl to, kad Pardavėjas pažeidė šias pardavimo sąlygas, galiojančių teisės aktų nustatytais atvejais ir apimtimi.

9.2 Pirkėjas atsako Pardavėjui už bet kokią žalą, kurią Pirkėjas padarė dėl šių pardavimo sąlygų pažeidimo galiojančių teisės aktų nustatytais atvejais ir apimtimi.

9.3 Nė viena šalis neatsako kitai šaliai ir jos elgesys nelaikomas šių pardavimo sąlygų pažeidimu dėl bet kokio įsipareigojimo vėlavimo ar neįvykdymo, jei tokio vėlavimo ar neveikimo priežasties ji pagrįstai negalėjo kontroliuoti (force majeure).

9.4 Pardavėjas neatsako už jokius nuostolius, žalą, pretenzijas, kaštus, išlaidas ar kitus įsipareigojimus, kurie tiesiogiai ar netiesiogiai kyla iš Pirkėjo naudojantis internetinės parduotuvės turiniu ar juo remiantis.

9.5 Pardavėjas nekompensuoja prarastų galimybių ir neatlygina moralinės žalos, kuri Pirkėjui gali būti padaryta dėl pristatymo terminų, kainų ir kitų šiose pardavimo sąlygose numatytų sąlygų pasikeitimų.

9.6 Pardavėjas nekompensuoja Pirkėjo patirtų išlaidų dėl savo įsipareigojimų tretiesiems asmenims (išskyrus Pardavėją) sąlygomis, kurios neatitinka šių pardavimo sąlygų.

10.1 Jeigu Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, pažymi atitinkamą langelį „Pirkdamas patvirtinu, kad susipažinau su pirkimo-pardavimo sąlygomis ir su jomis sutinku“, jis patvirtina, kad susipažino, suprato ir sutinka su šiomis pardavimo sąlygomis bei įsipareigoja jų laikytis.

10.2 Šiose pardavimo sąlygose nereglamentuojamais klausimais Pirkėjas ir Pardavėjas vadovaujasi galiojančiais teisės aktais ir kitais aktais, reglamentuojančiais šalių santykius.

10.3 Nesutarimus ir ginčus, kylančius dėl šių pardavimo sąlygų įgyvendinimo, šalys sprendžia daugiausia derybų keliu. Jeigu ginčų nepavyksta išspręsti šalių derybomis, tiek Pirkėjas, tiek Pardavėjas turi teisę kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos departamentą, Vartotojų ginčų nagrinėjimo komisiją ar teismą dėl savo teisių gynimo.