1.1 Pārdošanas noteikumi attiecas uz tiesībām un pienākumiem, kas, veicot pirkumus, rodas starp interneta veikala tradeva.eu klientu (turpmāk tekstā “Pircējs”) un uzņēmumu TRADEVA GROUP OÜ (turpmāk tekstā “Pārdevējs”).

1.2 Pārdevējs patur tiesības veikt jebkādas pārdošanas nosacījumu izmaiņas jebkurā brīdī. Izmaiņām nav atpakaļejoša spēka, un tās tiek piemērotas no publicēšanas brīža. Visas izmaiņas būs redzamas interneta veikala mājas lapā.

1.3 Pirms iepirkšanās un citu interneta veikala pakalpojumu izmantošanas Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem nosacījumiem, piekrīt tos ievērot un izpildīt un uzskata tos par obligātiem nosacījumiem darījumā ar Pārdevēju. Pircējs, kurš nepiekrīt šiem pārdošanas nosacījumiem, nevar veikt pirkumu vai izmantot citus interneta veikala pakalpojumus.

1.4 Pircēja interneta veikala pakalpojumu izmantošana jebkurā laikā var tikt pārtraukta dažādu iemeslu dēļ, tostarp (bet ne tikai) tehnisku darbības traucējumu, pastāvīgas atjaunināšanas, apkalpošanas, profilaktiskās apkopes vai citu tādu darbību dēļ, kuras Pārdevējs var veikt pēc saviem ieskatiem un jebkurā laikā. Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī pēc saviem ieskatiem un bez iepriekšēja paziņojuma apturēt vai pārtraukt pieejamību interneta veikalam, jebkurai tā daļai vai funkcijai.

1.5 Pārdevējs neuzņemas nekādu atbildību ne par kādiem zaudējumiem vai kaitējumiem, kas radušies tādēļ, ka Pircējs nav pienācīgi iepazinies ar šiem pārdošanas nosacījumiem.

2.1 Interneta veikalā iegādājamo preču cenas ir norādītas eiro un neiekļauj piegādes izmaksas, izņemot īpašos piedāvājumus, kuru ietvaros piegādes maksa var tikt iekļautas preces cenā.

2.2 Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī mainīt preču cenas. Ja Pārdevējs ir mainījis cenas interneta veikalā pēc tam, kad Pircējs ir veicis un apmaksājis pasūtījumu, Pārdevējs apņemas piegādāt preces par cenām, kas bija spēkā, Pircējam veicot pasūtījumu. Pircējam nav tiesību pieprasīt kompensāciju par cenu starpību.

2.3 Interneta veikalā piedāvātās preces parasti ir pieejamas noliktavā. Interneta veikalā norādītās preču pieejamības neprecizitātes var izraisīt tehniskas noliktavas problēmas vai interneta veikala vadības programmu kļūmes.

2.4 Ja prece nav pieejama un pasūtījumu nevar izpildīt, Pārdevējs sazinās ar Pircēju un piedāvā jaunu iespējamo piegādes laiku vai preces aizstāšanu ar citu tādas pašas cenas un kvalitātes preci vai samaksātās naudas atgriešanu. Nauda Pircējam tiek atgriezta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 7 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas.

2.5 Preču attēliem ir tikai ilustratīvi. Faktiskais produkts var atšķirties no attēlotā, piemēram, uzlabojumu dēļ. Pārdevējs patur tiesības vienpusēji, iepriekš nebrīdinot Pircēju, mainīt iepakojuma krāsas, izmērus un dizainu, kā arī mainīt preces formu, komplektāciju un izskatu.

2.6 Apskatot interneta veikalā piedāvātās preces, Pircējam ir jāņem vērā daži faktori, kas ir saistīti ar preces krāsu precizitātes un izskata attēlojuma precizitāti. Preču apraksti interneta veikalā var būt nepilnīgi un saturēt netīšas kļūdas.

2.7 Interneta veikalā piedāvātās preces tiek pārdotas gan fiziskām, gan juridiskām personām.

3.1 Lai veiktu pasūtījumu interneta veikalā, no kataloga jāizvēlas prece, kuru Pircējs vēlas pasūtīt, un jānospiež poga “Pasūtīt”. Tiek atvērta lapa ar detalizētu informāciju par preci, tās aprakstu un pasūtījuma veidlapu. Lai veiktu pasūtījumu, Pircējam ir jāaizpilda visi nepieciešamie kontaktinformācijas veidlapas lauki, jāizvēlas atbilstīgs piegādes veids un jānospiež poga “Veikt pasūtījumu”.

3.2 Apmaksa notiek ārpus interneta veikala drošā vidē. Pārdevējam nav piekļuves bankas un maksājumu karšu rekvizītiem, kā arī citai svarīgai Pircēja finanšu informācijai. Līgums stājas spēkā, līdzko noteiktā maksājuma summa ir nonākusi Pārdevēja kontā.

3.3 Pircējs apņemas sniegt precīzu un pareizu pasūtījuma noformēšanai nepieciešamo informāciju (tālrunis, piegādes adrese u. c.). Pārdevējs neuzņemas atbildību par pasūtījuma neizpildi vai aizkavēšanos, Pārdevējam atgrieztiem sūtījumiem vai jebkādām citām sekām, kuras ir izraisījusi Pircēja nepareizi norādītā informācija, veicot pasūtījumu. Pārdevējs patur tiesības pieprasīt Pircējam atkārtoti atmaksāt pasta izdevumus.

3.4 Pircējs, kurš kā apmaksas veidu ir izvēlējies pēcmaksu (pasūtījuma apmaksa saņemot), apņemas izpirkt savu pasūtījumu pēc tā piegādes galapunktā, Pircēja izvēlētā piegādes dienesta noteiktajā glabāšanas termiņā. Ja Pircējs vēlas atcelt pasūtījumu pirms tā nodošanas piegādes dienestam, viņam ir nekavējoties par to jāinformē Pārdevējs pa tālruni vai uz e-pasta adresi, kas ir norādīta interneta veikala galvenajā lapā, vai uz e-pasta adresi, no kuras Pircējs saņēma apstiprinājuma vēstuli pēc pasūtījuma veikšanas. Ja Pircējs nolemj atteikties no pirkuma pēc tam, kad pasūtījums ir nodots piegādes dienestam, iepriekš par to nebrīdinot Pārdevēju, vai Pircējs neizpērk pasūtījumu piegādes dienesta noteiktajā glabāšanas termiņā pēc pasūtījuma saņemšanas galamērķi, Pārdevējs to uzskata par tīšu kaitējumu un patur tiesības no Pircēja iekasēt pasta izdevumus. Pasta izdevumi ir kopsumma, ko veido izmaksas par sūtījuma nosūtīšanu Pircējam un izmaksas par sūtījuma atgriešanu Pārdevējam. Ja, veicot pasūtījumu, Pircējs nav norādījis pasta izdevumus vai tie jau bija iekļauti pasūtījuma cenā īpašā piedāvājuma ietvaros, faktiskās pasta izmaksas tiek aprēķinātas pēc piegādes pakalpojumu sniedzēja aktuālā cenrāža. Pasta izdevumu apmaksas veidu izvēlas Pārdevējs. Pasta izdevumu apmaksa Pircējam ir obligāta. Ja Pircējs neapmaksā pasta izdevumus noteiktajā termiņā, Pārdevējam ir tiesības pieprasīt no Pircēja nepieciešamo summu, nododot to parādu piedziņas aģentūrai.

4.1 Precēm, kuras ir noliktavā, piegādes laiks parasti ir 1–2 darba dienas. Izņēmuma gadījumos Pārdevējs patur tiesības preces piegādāt 30 kalendāro dienu laikā.

4.2 Pārdevējs nevar kontrolēt preču piegādes kavējumus, ko izraisa laikapstākļi, ģeopolitiskā situācija, piegādes dienestu darbība un citu no viņa neatkarīgu faktoru ietekme.

4.3 Preces pēc Pircēja izvēles tiek piegādātas uz DPD vai uz Omniva pakomātu vai ar DPD kurjeru uz mājām.

4.4 Piegādes izmaksas aprēķina, pamatojoties uz piegādes pakalpojumu sniedzēju spēkā esošajiem cenrāžiem. Precīzas piegādes izmaksas Pircējam būs redzamas, noformējot pasūtījumu, piegādes metodes izvēles posmā.

4.5. Pārdevējs patur tiesības mainīt piegādes maksu atbilstoši piegādes pakalpojumu sniedzēju cenrāžu izmaiņām.

5.1 Pircējam ir tiesības atteikties no līguma un atgriezt interneta veikalā iegādātu preci 30 kalendāro dienu laikā kopš tās saņemšanas brīža, pieprasot no Pārdevēja visu par to samaksāto līguma summu.

5.2 Atgriešana notiek šādi:

5.2.1 Preču atgriešana interneta veikala reģistrētajam Pircējam, izmantojot atgriešanas kodu, ir bez maksas. Pircējam ir jādodas uz savu personīgo kontu, jāatlasa nepieciešamais pasūtījuma numurs cilnē “Mani pasūtījumi” un jānospiež uz pogas “Atgriezt preci”. Atvērtajā logā jāaizpilda elektroniskā atgriešanas veidlapa, kā arī jāaugšupielādē atgriežamās preces un tās iepakojuma fotogrāfija. Pēc nepieciešamo datu augšupielādes Pircējam tiks norādīts atgriešanas kods, ar kura palīdzību viņš var atgriezt preci Pārdevējam, izmantojot to pašu piegādes veidu, kādā pasūtījums tika sākotnēji piegādāts Pircējam. Pircējs, saņemot atgriešanas kodu, apņemas atgriezt preci Pārdevējam 7 dienu laikā, pakomāta izvēlnes ekrānā izvēloties punktu “Atgriezt sūtījumu”. Kurjera piegādes gadījumā preces atgriešana, izmantojot atgriešanas kodu, nav iespējama.

5.2.2 Preču atgriešana interneta veikala nereģistrētam Pircējam tiek veikta, iesniedzot atgriešanas pieteikumu. Tas ir jāaizpilda un jānosūta Pārdevējam uz adresi support@tradeva.eu kā pielikums, vēstulei pievienojot arī atgriežamās preces un tās iepakojuma fotogrāfijas. Pārdevējs patur tiesības Pircējam pieprasīt papildu un detalizētākas atgriežamās preces fotogrāfijas un/vai video materiālus.

5.2.3 Ja, izskatot atgriešanas pieteikumu, kā arī atgriežamās preces fotoattēlus un/vai video materiālus, Pārdevējs pieņem lēmumu, ka prece atbilst nepieciešamajiem atgriešanas nosacījumiem, viņš Pircējam sniedz norādes, kur un kā preces atgriezt.

5.2.4 Pārdevējs atgriež Pircējam visu saskaņā ar līgumu samaksāto summu uz atgriešanas pieteikumā norādīto bankas kontu, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā kopš brīža, kad ir saņēmis atgriezto preci.

5.3 Tiesības uz atgriešanu 30 dienu laikā nav spēkā, ja Pircējs ir juridiska persona.

5.4 Pārdevējs nepieņem un neapstrādā sūtījumus ar atzīmi “Atgriezt sūtītājam”, nepieprasītus sūtījumus, kā arī sūtījumus ar nepietiekamu pasta izdevumu apmaksu vai pēcmaksu. Pārdevējs neuzņemas atbildību par pazaudētiem, nozagtiem, bojātiem, atgrieztiem vai viņam kļūdaini nosūtītiem sūtījumiem. Pircējs uzņemas pilnu atbildību par atgriežamo preci, līdz to ir saņēmis Pārdevējs.

5.5 Atgriežamajai precei ir jābūt nebojātai, pilnā komplektācijā, oriģinālajā iepakojumā un nelietotai. Precei ir jāpievieno čeks vai pirkuma apliecinājums. Uz preces ir jābūt saglabātām visām oriģinālajām etiķetēm (ja ir birka, etiķete, aizsargplēve u. c.). Preces iepakojums drīkst būt atvērts tikai tad, ja citādi nav bijis iespējams pārbaudīt preci. Lai izmantotu preces atgriešanas tiesības, Pircējam ir uzmanīgi jāatver preces iepakojums, to nesabojājot, un jāatgriež prece kopā ar iepakojumu.

5.6 Pircējs apņemas piegādāt preci 14 dienu laikā kopš atgriešanas instrukcijas saņemšanas datuma. Pārdevējam ir tiesības atteikties no samaksātās summas atmaksāšanas līdz brīdim, kad viņš saņem atgriezto preci, neraugoties uz apstākļiem, ka prece joprojām var būt ceļā, iekļauta izsekošanas sistēmā, atrasties piegādes dienesta noliktavā vai pārsūtīta uz citu adresi, kas atšķiras no Pārdevēja norādītās.

5.7 Visas ar preces atgriešanu saistītās izmaksas sedz Pircējs, ja vien atgriešanas iemesls nav atgriežamās preces neatbilstība pasūtītajai (prece ar trūkumiem vai nepareiza prece).

5.8 Preces, kas iegādātas, pamatojoties uz īpašiem reklāmas piedāvājumiem (piemēram: 2+1 bez maksas, 3+2 bez maksas, 1+1 bez maksas, 1=2, 2=3, 3=5 u. c.), nevar tikt atgrieztas, ja Pircējs ir atvēris vai izmantojis vismaz vienu produktu no šī akcijas piedāvājuma. Pārdevējs arī neatmaksā atlikušo vērtību neatvērtajām un neizmantotajām precēm, kas ir iegādātas šo akcijas piedāvājumu ietvaros.

5.9 Atgriešanas tiesības neattiecas uz precēm, kas ir izgatavotas pēc personiskām Pircēja prasībām; uz precēm, kas pēc savas būtības nav atgriežamas; uz precēm, kas ir izmantotas; ja ir pārkāpti preces lietošanas instrukcijā norādītie lietošanas noteikumi vai nosacījumi; uz ātrbojīgām vai novecojošām precēm; uz aizzīmogotām precēm, kas nav atgriežamas veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums pēc piegādes ir bijis atvērts (piemēram, kosmētika, mutes higiēnas līdzekļi, apakšveļa un bikini). Ja Pircējs nav apmierināts ar iegādāto preci, atgriešanas tiesības ir spēkā tikai tad, ja prece nav lietota un iepakojums nav atvērts.

5.10 Ja pēc preču atgriešanas Pārdevējs konstatē, ka atgrieztā prece neatbilst 5. pantā uzskaitītajiem noteikumiem, par preci samaksātā nauda netiek atgriezta Pircējam un prece paliek glabāšanā pie Pārdevēja. Preču glabāšanas vai atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.

5.11. Ja pēc preču atgriešanas tiek konstatēts, ka prece ir izmantota citiem nolūkiem, nevis tādiem, kas ir nepieciešami, lai pārliecinātos par preces raksturu, īpašībām un darbību, precei ir acīmredzamas lietošanas pazīmes, tā nav pilnā komplektā, ar vizuālu defektu, bojāta, tai nepieciešams remonts u. c., Pārdevējs patur tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

5.12. Strīdu gadījumā Pārdevējs var pasūtīt atgrieztās preces neatkarīgu ekspertīzi un, ja tiek konstatēts tās defekts, Pircējam ir tiesības uz bezmaksas nomaiņu. Nauda, kas samaksāta par precēm ar trūkumiem, netiek atgriezta. Ja pārbaudē tiek konstatēts, ka precei nav bijuši defekti, bet tā ir izmantota, pārkāpjot attiecīgos ekspluatācijas un apkopes nosacījumus, Pārdevējam nav pienākuma aizstāt preci bez maksas un Pircējam ir pienākums apmaksāt ekspertīzes izmaksas.

6.1 Ja Pircējs vēlas atteikties no līguma pēc pasūtījuma veikšanas un pirms to ir izpildījis Pārdevējs (pasūtījuma nodošana piegādes dienestam), Pircējam par to ir nekavējoties jāinformē Pārdevējs. Uz e-pasta adresi support@tradeva.eu jānosūta rakstisks pieteikums, kurā ir norādīts pasūtījuma datums, pasūtījuma numurs un Pircēja kontaktinformācija (vārds, uzvārds, kontakttālrunis).

6.2 Ja Pārdevējs pieteikumu saņem pirms pasūtījuma izpildes, līgums tiek anulēts.

6.3 Ja Pārdevējs pieteikumu saņem pēc pasūtījuma izpildes (pēc pasūtījuma nodošanas piegādes dienestam), atteikšanās no līguma notiek saskaņā ar šo pārdošanas noteikumu 5. pantu “Preču atgriešana”.

6.4. Ja atteikšanās no līguma notiek pirms Pārdevēja pasūtījuma izpildes, Pārdevējs ne vēlāk kā 7 dienu laikā atgriež Pircējam par preci samaksāto summu.

7.1 Pārdevējs uzņemas atbildību par visiem preces defektiem, kas ir pastāvējuši piegādes brīdī un parādās ne ilgāk kā divu gadu laikā kopš preces piegādes Pircējam. Pirmajos 12 mēnešus pēc preces piegādes Pircējam tiek uzskatīts, ka defekts ir pastāvējis jau piegādes brīdī. Atbildību par šī pieņēmuma atspēkošanu uzņemas Pārdevējs.

7.2 Pārdevējs neuzņemas atbildību:

7.2.1 par preces pasliktināšanos vai bojājumiem Pircēja vainas dēļ;

7.2.2 par defektiem, kas ir radušies preču nepareizas lietošanas rezultātā;

7.2.3 par dabisku produkta fizisko nodilumu, to normāli lietojot.

7.3 Defektu gadījumā Pircējam ir tiesības ne vēlāk kā divu mēnešu laikā sazināties ar Pārdevēju un pieprasīt novērst defektus (remontu vai aizstāšanu ar nevainojamu preci). Ja Pārdevējs nevar preci saremontēt vai nomainīt, Pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma un pieprasīt atmaksāt visu saskaņā ar līgumu samaksāto summu.

7.4 Defektu konstatēšanas gadījumā pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas vai pieprasīt atmaksu par summu, kas ir samaksāta saskaņā ar šo pārdošanas noteikumu 5. pantu. Pēc 30 dienu perioda Pircējam nav tiesību pieprasīt samaksātās summas atgriešanu, izņemot šo pārdošanas noteikumu 7. panta 3. punktā norādītos nosacījumus.

7.5 Visas ar bojātu preču remontu, nomaiņu un atgriešanu saistītās izmaksas pirmo 12 mēnešu laikā sedz Pārdevējs.

7.6 Ja Pircējs ir iegādājies pagarināto 3 gadu garantiju, tiek piemēroti šādi nosacījumi: garantija attiecas tikai uz vienu preci neatkarīgi no citu sākotnējā pasūtījumā iekļauto preču skaita un var tikt piemērota tikai vienai precei un tikai vienu reizi 3 gadu periodā. Lai saņemtu atmaksu saskaņā ar paplašināto 3 gadu garantiju, Pircējam ir jāiesniedz oriģinālā tiešsaistes maksājuma kvīts vai pasūtījumu apstiprinošs e-pasts.

8.1 Pircējs sniedz Pārdevējam nepārprotamu un apzinātu piekrišanu savu personas datu apstrādei. Pircēja personas dati, kurus viņš ir ievadījis, veicot pasūtījumu, tiks ievadīti Pārdevēja klientu reģistrā un izmantoti, lai sniegtu pārdošanas pakalpojumus un Pircējam piedāvātu citas preces.

8.2 Personas datu aizsardzību garantē drošības pasākumi. Preču piegādei nepieciešamie Pircēja personas dati tiks nodoti pasta pakalpojumu sniegšanas uzņēmumiem. Pārdevējs apņemas neizpaust reģistrētos personas datus trešajām personām, izņemot likumā noteiktos gadījumos.

8.3 Maksājumu informācija starp banku un Pircēju ir aizsargāta ar SSL drošības protokolu, kas garantē, ka trešās personas nevar pārtvert vai mainīt apmaiņas informāciju. Informācijas apmaiņa starp banku un Pārdevēju tiek nodrošināta ar ciparparakstiem.

9.1 Pārdevējs pret Pircēju ir atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies tādēļ, ka Pārdevējs ir pārkāpis šos pārdošanas noteikumus, piemērojamos tiesību aktos paredzētajos gadījumos un apjomā.

9.2 Pircējs pret Pārdevēju ir atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies tādēļ, ka Pircējs ir pārkāpis pārdošanas noteikumus, piemērojamos tiesību aktos paredzētajos gadījumos un apjomā.

9.3 Neviena puse nav atbildīga pret otru pusi, un tās darbība netiek uzskatīta par šo pārdošanas noteikumu un nosacījumu pārkāpšanu jebkādas kavēšanās vai saistību neizpildes dēļ, ja šādas kavēšanās vai neizpildes iemesls ir bijis ārpus tās saprātīgas kontroles (nepārvaramas varas apstākļos).

9.4 Pārdevējs nav atbildīgs ne par kādiem zudumiem, zaudējumiem, pretenzijām, izmaksām, izdevumiem vai citām saistībām, kas tieši vai netieši rodas Pircējam interneta veikala satura lietošanas vai uzticēšanās rezultātā.

9.5 Pārdevējs nekompensē zaudētās iespējas un neatlīdzina morālo kaitējumu, kas Pircējam var tikt nodarīts, piegādes termiņu, cenu un citu šajos pārdošanas noteikumos paredzēto nosacījumu izmaiņu rezultātā.

9.6 Pārdevējs nekompensē nekādas izmaksas, kas Pircējam ir radušās saistībā ar viņa pienākumiem pret trešajām personām (izņemot Pārdevēju) pēc šiem pārdošanas noteikumiem neatbilstošiem nosacījumiem.

10.1 Ja Pircējs, veicot pasūtījumu, atzīmē rūtiņu “Veicot pirkumu, apstiprinu, ka esmu izlasījis pārdošanas noteikumus un tiem piekrītu” attiecīgajā logā, viņš apliecina, ka ir izlasījis un sapratis šos pārdošanas noteikumus, tiem piekrīt un apņemas tos ievērot.

10.2 Jautājumos, ko nenosaka šie pārdošanas noteikumi, Pircējs un Pārdevējs rīkojas saskaņā ar aktuālajiem tiesību aktiem un citiem aktiem, kas nosaka pušu attiecības.

10.3 No šo pārdošanas noteikumu un nosacījumu izpildes izrietošās nesaskaņas un strīdus puses pamatā atrisina pārrunu ceļā. Ja pušu savstarpējos strīdus neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, gan Pircējam, gan Pārdevējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības birojā, Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai tiesā, lai aizstāvētu savas tiesības.